コンテンツマーケティングを自社で行っていて、次のようなケースに該当するときは代行を検討することをおすすめします。
製作リソースが不足している、内製化が困難である、自社にノウハウがないというケースです。また、思うような成果が出ていないときも同様です。
コンテンツマーケティングにおける自社の弱点を外部に任せることで補えるほか、ユーザーにとって必要な情報を網羅した、良質なコンテンツを作成してもらうことができます。
ここでは代行業者を選ぶときのポイントと、代行してもらうときの注意点についてふれています。
業者選定のポイント
一口にコンテンツマーケティングといっても内容はさまざまですが、主にSNSの運用や、オウンドメディア、動画などが挙げられます。自社がどんなコンテンツを扱っていて、何を目的としているかをはっきりさせてください。
また外注業務に関する実績と予算を確認し、代行業者がどこまで対応してくれるかを把握する必要があります。抱えている問題に寄り添った提案や、柔軟な対応ができるかをみてください。
さらに、コミュニケーションや納品のスピード感にも注目すべきです。プロジェクトの進行状況を報告してもらえれば円滑に業務を進められますし、情報をシェアしてもらえればマーケティングのノウハウも得られます。納品のスピードについても、双方のスケジュールをよく確認することが大切です。
コンテンツマーケティング代行の注意点
コンテンツマーケティングはオンライン上だけのものではありません。オフラインでイベントやセミナーを開催することもまた、コンテンツマーケティングの1つです。
コンテンツによって得られる効果が違うだけでなく、アプローチの仕方も媒体によって適切なものは異なります。とはいえ、コンテンツマーケティングの成果に現れるまでには時間がかかることは覚えておいてください。
また、目標を明確に定めておくことも意識すべきです。新規顧客の獲得なのか、既存顧客に向けてのものかを決め、顧客にどう動いてほしいかにも目を向けてください。明確な目標は現時点の立ち位置がわかるだけでなく、具体的に必要な行動も明らかにします。
まとめ
コンテンツマーケティングを代行すべきケースは、自社のリソースやノウハウが不足しているときです。また、成果がみられなかったり内製化が困難だったりするときも同様です。
代行業者に依頼するときは自社の扱うコンテンツを扱っているか、またその実績を確認してください。依頼する業務に対して、どこまで対応しているのかを把握し対応に柔軟性があるかも確かめます。
成果を上げるためには、依頼する側も最低限の知識を身につけたうえで目標を明確に定めてください。また、コンテンツマーケティングは成果が出るまでに時間がかかることはあらかじめ覚えておきます。
自社の状況と立ち位置を把握して代行を依頼すれば、狙ったとおりのアプローチを実現できるはずです。