コンテンツマーケティングという言葉をご存知でしょうか？Webに携わっている人であれば一度は耳にしたことがあるという方も多いかもしれません。コンテンツマーケティングは、ユーザーに役立つコンテンツを提供し、顧客の獲得を目指していく手法です。
ここでは、コンテンツマーケティングとはどういったものなのか、また役割や目的について解説をしていきます。
コンテンツマーケティングとは？
コンテンツマーケティングは、ユーザーにとって有益な情報をコンテンツとして制作し発信することで、潜在顧客にアプローチして自社のことを知ってもらう仕組みを構築する手法となります。
企業側のアクションとしては、ターゲットとなるユーザーに向けて役に立つコンテンツを発信し、そのコンテンツを通じてユーザーにアプローチしてニーズを育てます。
まずは自社のことを知ってもらい、徐々に興味や関心をもってもらい、最終的には商品の購入までつなげていきます。願わくばユーザーが自社のファンになってもらい、家族や知人・友人などに自社の商品やサービスを広めていってもらうところまで目指していきます。
コンテンツマーケティングの役割・目的
コンテンツマーケティングの役割や目的にはどのようなものがあるのでしょうか？それぞれ解説していきます。
ターゲットとなるユーザーとの接点をつくる
コンテンツマーケティングでは、見込み客となるユーザーとの接点を築くことが可能です。見込み客は次の３つの層に分けられます。
・非認知層：自社が展開する商品やサービスに興味がない
・潜在層：自社が展開する商品やサービスに興味はあるが、商品について知らない
・顕在層：自社が展開する商品やサービスに興味があり購入を検討している
これら３つの層にそれぞれコンテンツを発信できれば、ユーザーとの接点が生まれます。ユーザーに購入してもらったらそこでおしまいではなく、アフターサービスなどの展開でつながりをもつことで、長期的な関係を築くことが可能です。
ブランド力のアップ
良質なコンテンツをユーザーに届けることで、ファンになってもらい継続して商品やサービスの購入を高めていくことが可能になります。
ブランド力を高めるという意味でも有効です。
求める人材の獲得を目指す
求人においてもコンテンツマーケティングは役立ちます。人材の売り手市場が続く現代の社会においては、この施策を実施することでユーザーにアプローチできれば、求人広告よりも効果が見込めます。
スタッフのリアルな声などを掲載したコンテンツを提供し、ユーザーに共感してもらえれば、求職者を集めることができます。
まとめ
ここまでコンテンツマーケティングの基本的な概要と、役割や目的について解説をしてきました。コンテンツマーケティングは、多くの企業でも取り入れている手法です。
コンテンツマーケティングに興味がある方は、基本を押さえ目的や役割をしっかり理解した上で、はじめてみてはいかがでしょうか？